Términos y Condiciones

 

Estos son los TÉRMINOS Y CONDICIONES, del sitio web mdp.ec, identificado en estos términos como MDP By Medipiel y razón social  Medipiel Ecuador S.A.S.

Medipiel Ecuador S.A.S. sociedad constituida bajo las leyes de la república de Ecuador, identificada con RUC: 1793226271001 y domiciliada en la ciudad de Quito, es una empresa cuyo objeto social principal consiste en la venta y distribución al por mayor y menor productos de perfumería, cosméticos (productos de belleza) artículos de uso personal (jabones). 

Los términos y condiciones regulan el acceso y el uso de sitio web de Medipiel Ecuador S.A.S., los cuales son de obligatorio cumplimiento para quien utilice los sitios web de Medipiel Ecuador  S.A.S.

El acceso a los sitios Medipiel Ecuador S.A.S. y la utilización de sus contenidos y servicios implica la aceptación plena y sin reservas a los términos y condiciones publicados en su momento. Si usted no acepta los términos y condiciones, no acceda a los sitios WEB de Medipiel Ecuador S.A.S.

Los términos y condiciones regulan el uso de los sitios WEB MDP by Medipiel de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S., en la República de Ecuador, comprendiendo que el acceso, navegación y utilización de los servicios es responsabilidad exclusiva de los usuarios. La utilización de los sitios WEB de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual entre la EMPRESA y el usuario.

I. Modificación de los Términos y Condiciones

Medipiel Ecuador S.A.S. podrá modificar unilateralmente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de los sitios WEB, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los clientes y consumidores en la WEB; siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

II. Derechos de propiedad intelectual

Toda la información puesta a disposición en este sitio web, incluyendo imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual, es utilizada legítimamente por Medipiel Ecuador S.A.S., ya sea por ser de su titularidad, contar con autorización expresa para su uso o estar facultada conforme a la normativa ecuatoriana vigente y a las Decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones.

III. Capacidad de ejercicio

El acceso, navegación y utilización de los sitios WEB de Medipiel Ecuador S.A.S. está reservado para las personas mayores de 18 años. Queda totalmente prohibida la inclusión de niños y adolescentes. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, usted declara que es mayor de 18 años y se responsabiliza enteramente de esa declaración.

IV. Limitación de garantías y responsabilidades

El usuario acepta que el uso que de los sitios WEB de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. será realizado por su cuenta y riesgo. Medipiel  Ecuador S.A.S. no se hará responsable por cualquier contenido creado, publicado y/o puesto a disposición por los usuarios, excepto en aquellos en los que se la Ley lo determine expresamente. Medipiel Ecuador S.A.S. se reserva el derecho a interrumpir los sitios WEB por reparaciones técnicas o mantenimientos.

V. Descripción de los productos

Los productos ofrecidos por Medipiel Ecuador  S.A.S. productos dermocosméticos especializados para el cuidado y belleza de la piel Medipiel Ecuador S.A.S. exhibe a través de las páginas WEB productos ofrecidos a los clientes. Para la celebración de las órdenes de compra, los clientes deben seguir el siguiente procedimiento:

a) Ingreso a la página web. En la página WEB MDP By Medipiel de Medipiel S.A.S. se encuentran exhibidos los productos, las características y valor total del producto por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del producto para el análisis detallado de este.

b) Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del cliente de solicitar la gestión de un encargo consistente en adquirir un producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características de este, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no.

c) Seleccionar el producto. Una vez seleccionado que se desea adquirir, se debe especificar, entre otros, la dirección de correo electrónico, nombre, documento de identidad, teléfono y el domicilio para determinar los productos que se encuentran disponibles en este sector.

d) Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el cliente la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto(s) seleccionados. Esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización de la transacción.

e) Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del cliente el valor a pagar por el producto solicitado.

f) Pago. El cliente realizará el pago a través de la página web, a través de la pasarela de pagos.

g) Forma de pago. El cliente debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, i) por medio de pago electrónico a través de la plataforma de pago, disponible en la página web. ii) El cliente tendrá la obligación de verificar cada tarjeta de crédito/débito que registre al interior de su cuenta en la plataforma virtual conforme al procedimiento estipulado y disponible en esta.

h) Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través de una ventana emergente al cliente un resumen detallado de la transacción. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al cliente con esta información de forma detallada.

i) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de productos, Medipiel Ecuador S.A.S. se encargará de la entrega en la dirección suministrada y en el término definido al finalizar la operación, los productos comprados en virtud del encargo solicitado.

El domicilio se podrá cobrar dependiendo del monto que la compañía asigne y esta tiene la potestad de cambiarlo según los valores que establezcan las trasportadoras. Medipiel Ecuador S.A.S. se compromete a comunicar al cliente el valor al momento de la compra. El servicio de domicilio se prestará en las zonas definidas por MEDIPIEL ECUADOR S.A.S., Disponibilidad de inventario sujeto a centro de distribución.

El perfeccionamiento de los negocios a través de las páginas WEB de Medipiel Ecuador S.A.S. se sujeta al ámbito territorial de alcance de Medipiel Ecuador S.A.S., a efectos de garantizar los productos requeridos por el cliente.

VI. Productos exhibidos

Medipiel Ecuador S.A.S. exhibe múltiples productos de múltiples referencias y marcas. La página WEB se encargará de detallar de forma general las características de los productos como marca, tipo de producto y presentación de los mismos. Los clientes seleccionan los productos que desean adquirir con base en esta información, utilizándola como referencia.

VII. Precios

Los precios de los productos exhibidos en las páginas WEB de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. se harán conforme las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico ecuatoriano; los precios y promociones de las páginas WEB de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. pueden ser diferentes de los de los establecimientos de comercio de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S.

VIII. Origen de ingresos

El cliente al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en www.mdp.ec, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.

Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades.

En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Ecuador, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la parte cumplida, el contrato que resulte de su aceptación.

IX. Peticiones, quejas y/o reclamos PQR'S

El usuario, en cualquier momento, si los considera, puede presentar peticiones, quejas y/o reclamos PQR´s frente a los contenidos presentados por MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. en sus sitios WEB, dirigiéndose al correo electrónico: servicioalcliente@mdp.ec 

X. Ley aplicable

Las diferencias entre MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. y el cliente, relacionadas con la interpretación, cumplimiento y validez de los términos y condiciones se regirán por las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico ecuatoriano.

XI. Corrección de errores e inexactitudes

La información de los sitios WEB de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada. Por lo tanto, Medipiel ECUADOR S.A.S. se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionadas con la descripción del producto, los precios y la disponibilidad.

XII. Cookies

Medipiel Ecuador S.A.S. utiliza cookies en los sitios WEB. Las cookies son fragmentos de información enviada por los sitios WEB MDP By Medipiel de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. y almacenados en su navegador, esto con el propósito de darle una mejor su experiencia de navegación en nuestros sitios WEB y mejorar nuestros servicios.

XIII. Datos Personales 

En cumplimiento legal a las disposiciones existentes en Ecuador con respecto de la protección de datos personales y privacidad de la información personal. El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador establece que la protección de datos personales es un derecho fundamental, que debe ser garantizado por los responsables del tratamiento de datos personales. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021, es la norma a través de la cual se establecen las disposiciones generales que regulan la materia. 

MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. (en adelante, simplemente “MDP”), en calidad de responsable de tratamiento de datos personales, garantizará la protección de los datos personales recabados de sus titulares, en estricto cumplimiento de los principios, derechos y obligaciones establecidos en la Ley. 

MDP, tratará los datos personales de los titulares de manera lícita, transparente, confidencial, oportuna y de manera limitada a lo necesario en relación con los fines pertinentes.  

MDP, en cumplimiento del marco legal para la protección de datos personales, declara que utilizará mecanismos adecuados y suficientes para obtener la autorización y consentimiento previo e informado del titular, mediante documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizarse su posterior consulta, para el tratamiento de los datos personales en la base de datos que aplique entre las existentes en la compañía.

Se informa de manera clara, completa y expresa al titular sobre el tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, así como el carácter facultativo de la entrega de datos sensibles y de los derechos que le asisten como titular, así como la identificación, dirección física o electrónica y responsable del tratamiento.

MDP guardará prueba de la autorización otorgada por los titulares, o en su defecto, de la base legitimadora para el tratamiento realizado.

MDP implementará medidas de seguridad técnicas, organizativas, jurídicas y administrativas para proteger su información personal, con estrictas políticas y estándares internos de control relativos al manejo, tratamiento y salvaguarda de la información personal. 

MDP para el tratamiento de datos personales, solicitará el correspondiente consentimiento de sus titulares, y recopilará los siguientes datos personales: nombres y apellidos, dirección, ciudad, celular, edad, correo electrónico, y número de cédula. 

MDP hará uso de los datos personales recabados conforme a los siguientes fines: (I) para hacer efectiva la promoción; (II); llevar a cabo cualquier actividad y/o notificación necesaria y/o indispensable que se deriven de la relación comercial; III) uso de imagen. Para fines secundarios como: (I) publicidad y mercadotecnia, (II) encuestas, sorteos, concursos y promociones, y (III) obtención de informes estadísticos. 

Los datos personales recopilados podrán tratarse y transferirse a terceros, nacionales o extranjeros, que garanticen niveles adecuados de protección de datos personales. Los datos personales recabados podrán ser comunicados, para el cumplimiento de finalidades legítimas relacionadas con la operación adecuada de la promoción; considerando que las empresas a las cuales se transfiera o comunique sus datos personales tienen un mismo nivel de protección y se respetará en dicho tratamiento las medidas que garanticen una adecuada protección de los derechos de los titulares.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas. Cuando MDP ya no necesite utilizar sus datos personales para cumplir con las finalidades que motivaron su compilación, o para cumplir con obligaciones contractuales o legales, se eliminará sus datos personales del sistema y registros o tomaremos las medidas necesarias para proceder con la anonimización de sus datos personales, de modo que ya no pueda ser identificado con ellos. El derecho a la eliminación no procederá cuando necesitemos conservar su información, incluyendo sus datos personales, para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias la empresa. 

XIV. Controversias

Al aceptar los presente términos y condiciones las Partes renuncian a jurisdicción y domicilio, por lo cual cualquier controversia o desacuerdo derivado de este Contrato será resuelto en arbitraje ante un árbitro de la Cámara de Comercio de Quito, el cual deberá cumplir las siguientes condiciones: 

1. El tribunal estará conformado por un solo árbitro. 

2. El Árbitro será escogido de conformidad con los procedimientos establecidos en la Ley de Arbitraje y Mediación de la República del Ecuador. 

3. Las Partes renuncian a la jurisdicción ordinaria y se obligan acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral. El laudo arbitral será inapelable. La reconvención, de haberla, se someterá también a lo dispuesto en la presente cláusula y versará únicamente sobre el tema por el cual se interpuso la demanda inicial. 

4. Para la ejecución de medidas cautelares, el árbitro queda autorizado por las Partes a solicitarlo a los funcionarios públicos, inclusive judiciales, de la policía y administrativos, sin necesidad de acudir a los jueces o cortes. 

5. El arbitraje y el Laudo serán en derecho. 

6. El procedimiento arbitral será confidencial y tendrá lugar en el local del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Quito.