TÉRMINOS Y CONDICIONES GANA UN IPHONE 16 LA ROCHE CERAVE

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD 

GANA UN IPHONE 16 CON LA ROCHE POSAY® Y CERAVE®

Por medio del presente documento se disponen los términos y condiciones (T&C) que regirán la actividad “Gana un Iphone 16 con La Roche Posay® y Cerave®” (en adelante la Actividad), por lo que lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para el Responsable y para los Participantes, quienes con su decisión de participar manifiestan conocerlos, entenderlos y aceptarlos, por lo que reconocen que las decisiones del Responsable de la actividad tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la actividad. 

  1. Vigencia: 

La Actividad estará vigente del 1 al 30 de noviembre de 2025, en la República del Ecuador 

  1. Responsable: 

MDP by Medipiel es el realizador y responsable de la Actividad. 

  1. Marcas Participantes: 

En la presente Actividad participan todas las referencias de las siguientes marcas: La Roche Posay® y Cerave®. 

  1. Personas Participantes:  

Podrán participar las personas mayores de edad identificados con un documento de identidad válido en la República de Ecuador que realicen las compras en los puntos de venta físicos y online (a través de la página web mpd.ec de MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. (En adelante simplemente MEDIPIEL S.A.S), quienes acepten y cumplan los términos y condiciones aquí contenidos. 

Quedan expresamente excluidos de participar en la actividad las siguientes personas: 

  1. Menores de edad. 

  1. Personas que no acepten los términos y condiciones de la actividad. 

  1. Personas que no realicen las compras en los puntos de venta físicos y online (página web mpd.ec) de MEDIPIEL S.A.S. 

  1. Quien no sea persona natural y no realice la compra en Ecuador. 

  1. Quien no cumpla con la mecánica de la Actividad y demás condiciones señaladas en el presente documento. 

  1. Consumidores que hubieren hecho las compras como Consumidor final.  

 

  1. Territorio: 

La actividad se llevará a cabo en el territorio nacional Ecuatoriano en cualquiera de los puntos de venta físicos y online (a través de la página web mpd.ec) a nivel nacional de MEDIPIEL S.A.S. 

  1. Mecánica de la actividad: 

Los Participantes que, durante la vigencia de la actividad, realicen compras en productos de las Marcas Participantes en cualquiera de los puntos de venta físicos y (a través de la página web mpd.ec) a nivel nacional de MEDIPIEL S.A.S., podrán participar de acuerdo con estos T&C para ganar un (1) Iphone 16.  

Por compras mayores a 100 USD en marcas de La Roche Posay y Cerave podrán participar en la rifa de un Iphone 16.  

Tener en cuenta: 

  1. Válido únicamente para compras realizadas, durante la vigencia de la Actividad, en tienda física y online (a través de la página web mpd.ec) de MEDIPIEL S.A.S. 

  1. La compra de los productos de las Marcas Participantes será válida únicamente si es superior a CIEN DÓLARES (USD 100) en Valor de los productos y se realiza a través de cualquiera de los puntos de venta físicos y online (a través de la página web mpd.ec) a nivel nacional de MEDIPIEL S.A.S. 

  1. El premio se entregará a el participante ganador al cierre de la Actividad de acuerdo con lo descrito en la Cláusula 8 del presente documento, por lo cual es indispensable que el Participante ingrese su número de cédula al momento de hacer sus compras, para que esta sea registrada y al final de la actividad se pueda validar el valor de compra acumulado por encima de CIEN DÓLARES (USD 100) en productos de las Marcas Participantes. 

  1. Todas las compras registradas por encima de CIEN DÓLARES (USD 100) en la caja registradora del punto físico o facturas radicadas por el punto online, que sean productos de las Marcas Participantes, estén dentro de la vigencia de la Actividad, cumplan con los presentes T&C y hayan sido adquiridos en los puntos de venta físicos y online a nivel nacional de MEDIPIEL S.A.S.,a participar por el premio. 

  1. Se realizará un sorteo entre las personas que realicen compras mayores a 100 USD en las marcas La Roche y Cerave durante el mes de octubre. 

  1. En caso de que el producto adquirido tenga descuento, se tendrá en cuenta el valor neto después de descuento. 

  1. Solo participan aquellos clientes que hubieren emitido su factura con datos.  

  1. Descalificación o eliminación del participante: 

Cualquier tipo de fraude o intento del mismo, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de volver a participar en ésta. Entiéndase por fraude: 

  1. Alterar el ingreso de datos de manera ilegal. 

  1. Reemplazar la identidad de otro usuario participante. 

  1. Registrarse con datos personales adulterados. 

  1. Alterar, destruir, suprimir, robar o interceptar datos personales de otros. 

  1. Inyectar código malicioso, ejecutar scripts, interceptar credenciales y sesiones, manipular objetos, redireccionar el portal web o app hacia otros sitios web/apps. 

  1. Realizar ataques de denegación de servicio. 

  1. Utilizar software para cambiar u ocultar las direcciones IP para acceder al sitio. 

  1. Realizar análisis de vulnerabilidades y pruebas de intrusión sobre el sitio web/app. 

Igualmente, los participantes podrán ser descalificados de forma inmediata cuando realicen cualquier violación a estos términos y condiciones o a los procedimientos o sistemas establecidos para su realización. 

8. Declaración de ganadores, condiciones y tiempo de entrega 

Una vez finalizada la actividad y dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, MEDIPIEL S.A.S. notificará al ganador a través del Servicio al Cliente de MEDIPIEL S.A.S., al número de teléfono que tenga registrado en ese momento. MEDIPIEL S.A.S. realizará el envío del premio al ganador dentro de los 5 días hábiles siguientes de haberse puesto en contacto: 

  • Servicio al Cliente de MEDIPIEL S.A.S. realizará el sorteo de participantes con mayores compras mayores a 100 USD en las marcas participantes durante la vigencia y se comunicará vía telefónica con el ganador de esta actividad a través del número que tenga registrado en ese momento en el sistema. En esta llamada se van a confirmar los  

    datos de envío del premio y por medio del correo electrónico se dejará soporte de que el ganador fue notificado y los datos de envío confirmados. Se realizarán tres (3) intentos de llamadas para notificar al Ganador de la Actividad dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de terminación de la Actividad y activar el proceso de entrega del premio. En caso de no poder ubicar al Ganador en ninguno de los tres (3) intentos, se contactará al siguiente Participante del sorteo que haya cumplido con los requisitos de la Actividad para entregarle el premio respectivo, para lo cual se desplegará este mismo proceso. 

    • Al momento de la entrega del premio, el ganador deberá: portar su documento de identidad original y estar presente para poder recibir el premio. Se cuenta con dos (2) intentos de entrega y el transportista previó a la entrega se intentará comunicar vía telefónica con el Ganador para concertar la entrega. 

    • No se entregará el premio a una persona distinta al Ganador. Es por esto que se realizarán los dos (2) intentos de entrega y en caso de no ser exitosas por no encontrarse el Ganador presencialmente y con la documentación original indicada, se procederá a entregar el premio al siguiente Participante del ranking que cumpla con todos los requisitos de estos términos y condiciones para ser Ganador. 

    • A su vez, los participantes ganadores que reciban el premio deberán firmar una planilla que certifica la entrega de éste y su recibo a satisfacción. Sin el cumplimiento de la totalidad de lo anteriormente descrito, el Ganador no podrá recibir su premio. 

    9. Canal de atención al participante: 

    Los horarios de atención para cualquier tipo de PQRS son de lunes a viernes: 8:00 a.m - 5:00 p.m por medio de la línea de WhatsApp + 593994719817 

    10. Tratamiento de datos personales: 

    En cumplimiento de la normativa vigente en el Ecuador en materia de protección de datos personales y privacidad, se hace constar lo siguiente: 

      

    El artículo 66, numeral 19, de la Constitución de la República del Ecuador reconoce la protección de datos personales como un derecho fundamental, cuya garantía corresponde a los responsables del tratamiento de datos. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 el 26 de mayo de 2021, establece el marco jurídico aplicable en esta materia. 

      

    MEDIPIEL ECUADOR S.A.S. (en adelante, “MEDIPIEL”), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, garantizará la protección de los datos que recolecte de sus titulares, en estricto apego a los principios, derechos y obligaciones previstos en la Ley.  

      

    En observancia del marco legal aplicable, MEDIPIEL adoptará mecanismos idóneos y suficientes para obtener la autorización y el consentimiento previo, explicito e informado del titular, ya sea mediante documento físico, electrónico o cualquier otro medio que permita su posterior verificación. 

      

    De manera clara, completa y expresa, se informará a los titulares sobre el tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, el carácter facultativo de la entrega de datos sensibles, los derechos que les asisten, así como la identidad, domicilio físico o electrónico del responsable del tratamiento. 

      

    Para el tratamiento de datos personales, MEDIPIEL solicitará el consentimiento correspondiente de los titulares y podrá recopilar los siguientes datos: nombres y apellidos, dirección, ciudad, número celular, edad, correo electrónico y número de cédula. 

      

    Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: 

     

    (i) Hacer efectiva la promoción; 
     (ii) Ejecutar cualquier actividad o notificación necesaria o indispensable derivada de la relación comercial; 
     (iii) Uso de imagen. 

      

    Asimismo, podrán emplearse para finalidades secundarias tales como: 

     

    (i) Publicidad y mercadotecnia; 
     (ii) Encuestas, sorteos, concursos y promociones; 
     (iii) Elaboración de informes estadísticos 

      

    MEDIPIEL conservará evidencia de la autorización otorgada por los titulares o, en su defecto, de la base legitimadora que habilite el tratamiento. 

      

    Con el fin de asegurar la adecuada protección de la información personal, MEDIPIEL implementará medidas técnicas, organizativas, jurídicas y administrativas, junto con políticas de protección de datos personales para el manejo, tratamiento y resguardo de los datos personales. 

      

    Los datos personales podrán ser tratados y/o transferidos a terceros, nacionales o extranjeros, que garanticen niveles adecuados de protección de datos personales. Dichas transferencias se realizarán exclusivamente para finalidades legítimas vinculadas con el adecuado desarrollo de la promoción, asegurando que los destinatarios mantengan niveles equivalentes de protección y adopten medidas para garantizar los derechos de los titulares. 

      

    Los datos personales se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades señaladas. Una vez que MEDIPIEL ya no requiera el uso de los datos para dichas finalidades, o para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, procederá a su eliminación o adoptará medidas para su anonimización, de forma que los titulares no puedan ser identificados. El derecho de eliminación no aplicará cuando los datos deban conservarse por obligaciones legales o regulatorias a cargo de MEDIPIEL. 

     

    11. DISPOSICIONES GENERALES 

      

    Se entenderá que todas las personas que, de forma directa o indirecta, participen como concursantes o intervengan en cualquier calidad en la presente Promoción, conocen y aceptan íntegramente estas Bases Legales, renunciando a formular reclamos o acciones de cualquier naturaleza en contra de MEDIPIEL. Asimismo, otorgan su consentimiento para la difusión de su imagen con ocasión de esta Promoción. 

      

    El participante declara que otorga, de manera informada, libre, voluntaria y sin coacción de ninguna naturaleza, su autorización expresa a MEDIPIEL para el uso de su imagen personal, fotografías y voz, con el fin de elaborar material fotográfico, audiovisual, narrativo o de cualquier otra naturaleza relacionado con la promoción. Esta autorización comprende el uso de dicho material en proyectos de publicidad producidos por MEDIPIEL, a través de los cuales se reproduzcan, publiquen, difundan o transmitan imágenes y/o videos del participante, con fines comerciales, promocionales, educativos o comunicacionales, tanto internos como externos, incluidos los relativos a los productos de la empresa. 

      

    MEDIPIEL podrá preparar, reproducir, comercializar y distribuir las imágenes o parte de ellas, utilizando cualquier medio técnico o soporte actualmente existente o que se desarrolle en el futuro, sean físicos, escritos, audiovisuales, electrónicos o digitales, incluido internet, en cumplimiento de la legislación vigente y de acuerdo con sus necesidades de comunicación pública. 

      

    MEDIPIEL se abstendrá de utilizar la imagen del participante de forma que atente contra su integridad, y garantiza el respeto y protección de su vida privada, honra y buen nombre, así como la de su familia. Del mismo modo, garantizará la debida protección de sus datos personales y demás derechos reconocidos por la Constitución de la República del Ecuador. La autorización comprende el uso de la imagen en todos los países, sin limitación geográfica alguna. 

      

    MEDIPIEL estará facultada para ceder en exclusiva a terceros el material audiovisual —o parte del mismo— en el que aparezca la imagen del participante, ya sea como figura principal o accesoria, para fines de comunicación pública interna o externa de MEDIPIEL. 

      

    MEDIPIEL no será responsable por el uso no autorizado que terceros puedan hacer del material audiovisual fuera de los alcances territoriales, temporales o materiales previstos en estas Bases. 

      

    MEDIPIEL no será responsable por el destino ni uso que los ganadores den a los premios obtenidos en virtud de la presente Promoción. 

      

    MEDIPIEL se reserva el derecho exclusivo, inapelable e inobjetable de interpretar, complementar  

    o modificar estas Bases Legales cuando existan circunstancias imprevistas o de fuerza mayor que así lo ameriten. Cualquier situación no contemplada en estas Bases será resuelta por  

      

    MEDIPIEL. En caso de presentarse eventos de caso fortuito, fuerza mayor, o cuando a su solo criterio lo considere pertinente, MEDIPIEL podrá modificar, suspender o cancelar la Promoción, lo cual será comunicado a los participantes a través de sus redes sociales En tal caso, MEDIPIEL podrá cancelar la entrega de premios que resulten de acciones fraudulentas. 

      

    Cualquier participante que no complete la información requerida, la proporcione de manera incorrecta o suministre datos falsos podrá ser descalificado de la Promoción, sin que ello genere responsabilidad alguna para MEDIPIEL, sus funcionarios, administradores o empleados, frente al participante o a terceros. 

      

    MEDIPIEL se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estas Bases en cualquier momento. 

      

    Ejercicio de Derechos en materia de protección de datos personales:  

      

    Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceder a sus datos personales contenidos en la base de datos, archivos digitales, repositorios o cualquier otro soporte de MEDIPIEL. Además, podrá conocer sus características y finalidad conforme a los dispuesto en la LOPDP Ecuador.   

      

    El titular podrá hacer cualquiera de las acciones antes descritas, a través del correo electrónico: servicioalcliente@mdp.ec   

      

    Todas las solicitudes o peticiones para el ejercicio de derechos sobre datos personales deberán ser dirigidas a los canales señalados anteriormente con el asunto “Protección de Datos Personales- Ecuador”. 

      

    La solicitud deberá ser presentada por escrito e incluir los siguientes datos: 

      

    1. Identificación del titular o del representante (nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte, y dirección domiciliaria o electrónica para notificaciones). También se deberán incluir los datos del representado, si corresponde. 

    1. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho, y cualquier información que facilite la localización de estos en la institución. 

    1. Explicación clara y precisa de la petición. 

    1. Identificación del derecho o derechos que desea ejercer. 

    1. Documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la representación legal. 

      

    Autorización de uso de imagen y voz 

      

    Autorizo a MEDIPIEL para recopilar, captar, grabar, reproducir, almacenar, editar, adaptar, comunicar, distribuir y divulgar mi imagen y voz, ya sea mediante fotografías, grabaciones de audio y video, entrevistas, presentaciones o cualquier otro formato audiovisual, con fines informativos, institucionales, corporativos, publicitarios o comerciales. Esta autorización incluye el uso en: 

      

    • Campañas internas de comunicación corporativa; 

    • Publicaciones impresas y/o digitales; 

    • Redes sociales oficiales de MEDIPIEL y sus empresas relacionadas; 

    • Material audiovisual o gráfico (videos, afiches, trípticos, folletos, noticias, etc.); 

    • Página web corporativa y plataformas digitales bajo gestión directa o indirecta de MEDIPIEL. 

    • Promoción de programas 

    • Capacitaciones 

      

    La presente autorización comprende el uso de mi imagen y voz en medios de comunicación y canales de difusión utilizados por MEDIPIEL, tanto dentro, como fuera del territorio ecuatoriano, en función de las necesidades corporativas.  

     12. Suspensión 

    En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la Actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de esta, el responsable podrá modificar en todo o en parte esta actividad, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. 

    13. Restricciones: 

    El premio que se entrega a el participante no será canjeable, en ninguna circunstancia, por dinero en efectivo o en cualquier modalidad, y el participante que no pueda redimirlo no tendrá derecho a compensación alguna. 

    Quifatex y MEDIPIEL S.A.S., no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso de los códigos, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando para lo cual los participantes liberan y exoneran de todo tipo de responsabilidad a Quifatex y MEDIPIEL 

    S.A.S. contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada participante. 

    Asimismo, Quifatex y MEDIPIEL S.A.S., no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante. El participante será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias. 

    La responsabilidad de Quifatex y MEDIPIEL S.A.S. finaliza, por todo concepto, con la puesta a disposición del premio a el participante correspondiente. 

    14. Publicación: 

    Se da por entendido que una vez los participantes inicien la mecánica de la Actividad es porque leyeron, entendieron y aceptaron los Términos y Condiciones de ésta. 

     

    15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. - 

      

    Las Partes renuncian a jurisdicción y domicilio, por lo cual cualquier controversia o desacuerdo derivado de este Contrato será resuelto en arbitraje ante un árbitro de la Cámara de Comercio de Quito, el cual deberá cumplir las siguientes condiciones:  

     

    1. El tribunal estará conformado por un solo árbitro.  

    1. El Árbitro será escogido de conformidad con los procedimientos establecidos en la Ley de Arbitraje y Mediación de la República del Ecuador.  

    1. Las Partes renuncian a la jurisdicción ordinaria y se obligan acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral. El laudo arbitral será inapelable. La reconvención, de haberla, se someterá también a lo dispuesto en la presente cláusula y versará únicamente sobre el tema por el cual se interpuso la demanda inicial.  

    1. Para la ejecución de medidas cautelares, el árbitro queda autorizado por las Partes a solicitarlo a los funcionarios públicos, inclusive judiciales, de la policía y administrativos, sin necesidad de acudir a los jueces o cortes.  

    1. El arbitraje y el Laudo serán en derecho.  

    1. El procedimiento arbitral será confidencial y tendrá lugar en el local del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Quito.